名古屋市電子申請サービス  


■お知らせ


【パスワードについて】
セキュリティの観点から、ご入力いただくパスワードについて、文字種を変更しました。パスワードの入力欄の説明をご覧ください。また、以下の「よくある質問」にも掲載しております。
よくある質問 Q13 https://www.e-shinsei.city.nagoya.jp/m/info/m_faq2.htm#Q13

【ご利用にあたっての注意点】 
1.「仮登録」「本登録」の2段階でお申し込み完了です。
2.仮登録完了メールが届かない場合は、「よくある質問」をクリックしてご覧ください。
3.Gmail(ジーメール)ご利用の場合、電子申請サービスからのメール( oshirase@e-shinsei.city.nagoya.jp )が、「迷惑メールフォルダ」に振り分けられてしまうようです。一度、「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。
4.本登録画面において、一部の機種(ブラウザ)の設定によって、「受付番号」及び「パスワード」が自動的に入ってしまう場合があるようです。本登録画面では、「受付番号」及び「パスワード」を自動的に入力する機能はありませんので、その場合は、いったん消去してから入力し、本登録を行っていただきますようお願いいたします。

【「仮登録完了メール」の再送信】
仮登録より72時間以内であれば、以下のURLより「仮登録完了メール」の再送信が可能です。
仮登録完了メール再送信用URL https://www.e-shinsei.city.nagoya.jp/m/resend_mail.php

【SSL3.0利用停止に伴うエラーについて】
インターネット上の安全な通信のための暗号化方式の1つであるSSL3.0に、情報漏えいにつながる恐れのある脆弱性が公表されました。
これを受けて、電子申請サービスでは、SSL3.0による通信を停止いたします。
電子申請サービスの各画面へのアクセスにSSL3.0を使用している場合、エラーとなることがありますので、ご利用のブラウザの設定を見直していただきますようお願いいたします。
本対策により、一部のブラウザ・携帯電話からはサービスをご利用いただけない状態となりますが、利用者の皆様に安心してサービスをご利用いただくための措置であることをご理解いただきますようよろしくお願いいたします。
○Internet Explorer をご利用の場合
マイクロソフト社のサポートが終了したInternet Explorerをご利用の場合、アクセスができない可能性がありますので、Internet Explorer 11をご利用いただきますようお願いいたします。
やむを得ず以前のInternet Explorerを利用される場合は、以下の通り設定の変更をお願いいたします。
 ①メニューから [ツール]-[インターネットオプション]を選択
  ※メニューが表示されていない場合は、Altキーを1回押すと表示されます。
 ②詳細設定をクリック
 ③セキュリティの箇所にある「TLS 1.0 を使用する」にチェックを入れる

○Internet Explorer 以外のブラウザをご利用の場合
極力、Internet Explorer 11をご利用いただきますようお願いいたします。
やむを得ずその他のブラウザを使用され、接続できなくなる場合は、お手数ですが、各ブラウザの提供元へ、TLSを有効化する方法についてお問い合わせしていただきますようお願いいたします。

【サーバー証明書のSHA-2方式への移行について】
インターネット上の安全な通信のために必要なサーバー証明書の1つであるSHA-1方式に、情報漏えいにつながる恐れのある脆弱性が公表されました。
これを受けて、電子申請サービスでは、より安全なSHA-2方式に移行いたしました。本対策により、一部のブラウザ・携帯電話からはサービスをご利用いただけない場合がございますが、利用者の皆様に安心してサービスをご利用いただくための措置であることをご理解いただきますようよろしくお願いいたします。
ブラウザ・携帯電話のSHA-2対応状況につきましては、以下を参考にしてください。
シマンテック社「ハッシュアルゴリズムのSHA-1からSHA-2への移行に関して/SHA-2各種プラットフォーム対応状況」(外部リンク)
http://www.symantec.com/ja/jp/page.jsp?id=ssl-sha2-transition&tab=secTab4
その他、SHA-2対応状況についてご不明な点は、お手数ですが、各ブラウザの提供元および携帯電話会社へお問い合わせしていただきますようお願いいたします。



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